La semaine dernière, j’ai eu droit à un petit coup de flippe (oui, j’ai un langage familier, mais je ne vois pas comment on pourrait dire ça en langage soutenu de toute façon)…
Le coup de flippe était dù à un mail de la DGCCRF (la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes) concernant l’usage de mon blog, de son rapport avec les marques, de mes billets sponsorisés, des billets orientés contre des cadeaux, et toutes ces choses du même acabit dont on m’invite à discuter vendredi 10 juin 2011 à 10h00. La raison de cette enquête ; lancée par le secrétaire d’état à la consommation, Mr Lefebvre est la protection des consommateurs sur le web.
On m’informe que je dois me munir de K-Bis, et de tout plein d’autres trucs que je n’ai pas. Et oui, ça n’est pas une activité professionnelle à mon niveau même si ; je cite ; “votre blog est bien référencé, on l’a trouvé facilement” (je n’ai rien à cacher et je récolte les lauriers de mon super SEO )
Cette entrevue ça donne quoi?
Et bien, ça donne qu’à part les indications claires indiquant aux consommateurs (puisqu’il s’agit bien d’eux dans cette enquête) qu’ils sont sur une sorte d’achat de pub comme les termes articles sponsorisés, le reste est relativement flou pour les novices des blogs.
Un exemple concret : quand je parle des produits Jonzac, je n’indique pas clairement qu’il s’agit d’un cadeau de la part d’une marque, parce qu’avec mon point de vue de vieille blogueuse, il m’est devenu acquis que les lecteurs savent qu’il s’agit d’une sorte de publi-reportage. Mais même si c’est un test, c’est quand même considéré par la DGCCRF comme de la pub (je leur ai dis que moi j’y voyais des nuances, mais ça reste malgré tout, de leur point de vue de la publicité – voire déguisée – ce qui en soit pourrait être pire puisque ça peut induire le consommateur-internautes en erreur sur la nature du test en question). Et comme nul n’est censé ignorer la loi, c’est effectivement de ma faute.
Mais alors, qu’est ce qu’on fait?
Et bien déjà en intro, on dit clairement ce que c’est, pourquoi et comment. Articles sponsorisés ou pas, invitation par une marque ou pas, achat perso, cadeau de mamie, bref tout ce qui permet d’identifier clairement la manière dont le bien ou l’événement est arrivé chez vous. Certes, c’est pas funky, mais ça peut aussi éviter de se retrouver avec de vrais procès verbaux dans la boite aux lettres pour publicité déguisée (et je crois que je suis du genre à préférer anticiper).
En cas de non-respect de la loi, l’annonceur est responsable à titre principal et l’auteur de l’article sponsorisé (non mentionné comme tel) peut voir sa responsabilité pénale engagée. L’article L.213-1 du code de la consommation prévoit ainsi au maximum 2 ans d’emprisonnement et/ou 37500 € d’amende.
L’autre information de la matinée est le nombre d’agents de la DGCCRF dédiés au e-commerce : ils sont au grand maximum 10 en France. 10, pour un nombre incalculables de boutique et une croissance de 20% prévue cette année, je trouve ça complétement fou… (en même temps, je ne connais pas le ratio des agents de terrain pour les commerces physiques, je me rends moyennement compte)…
Et sinon, les deux agents ont été très polis et ont même rigolé à mes blagues pourries
Edit > et puisqu’il semble que j’ai oublié certaines informations qui font tiquer des gens ou qui me font passer pour quelqu’un de mauvaise foi, je vais détailler sur un point.
Point purement subjectif, complétement personnel, et qui est sans doute pas très sain, mais, j’avoue que j’ai plus de facilités de parler d’un produit quand je connais la personne qui m’en parle et qu’en plus ce soit quelqu’un que j’apprécie.
Oui, a ce niveau, on peut le dire, ça s’apparente à du copinage, et grosso modo, je me mets en mode “je rends service” plus que dans un mode commercial ou une transaction devrait être faite.
Parler d’argent avec des potes, j’ai du mal, c’est mal de mettre de l’affect dans du business, je sais, mais c’est comme ça… Alors oui, je vous confirme que je ne serais sans doute jamais riche, mais on ne se refait pas…
Voilà, c’est plus clair maintenant? (oui, oui, vous pouvez me traiter de naïve ou de bisounours…)
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